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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 三個月無理由退貨

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                權益保障

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                消費者自購買產品并簽訂《康姿百德產品三個月無理由退貨協議》之日起,90日內可無理由退貨,門店不收取任何產品使用費用,詳見《康姿百德產品三個月無理由退貨協議》。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 全天響應

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                專屬客服

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                為所有客戶提供咨詢、查詢及解答服務,同時征集消費者的意見與建議,并及時改進。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 售后無憂

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                品質回訪

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                為所有持《康姿百德信譽卡》的消費者,提供維修服務,并對所有的安裝、維修服務進行回訪,提升售后服務品質。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 五心服務

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                滿意至上

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                以客戶為中心、細心、耐心、用心、傾心,聆聽消費者心聲為己任。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              客服:0335-3563399

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              招商:400-600-0086

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              公司網址:www.karadede.com

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              郵箱:consibot@kzbd.cn

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              售后服務維修流程

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              門店負責人填寫“產品維修申請單”報至客服中心。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              客服中心傳至物流

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              物流將貨物轉至工廠

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              工廠產品進行鑒定傳至客服中心

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              客服中心與門店負責人溝通

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              客服轉至財務,財務下達到工廠開始維修

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              《康姿百德信譽卡》填寫注意事項

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              客戶自購買產品之日起,檢查產品包裝內資料是否齊全,資料包括:產品手冊、說明書、合格證。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              請在專賣店工作人員的幫助下,到公司網站驗證系統進行防偽驗證,無誤后,請認真填寫《康姿百德信譽卡》(公司持有聯)和(顧客持有聯)。(公司持有聯)請郵寄回總公司客戶服務中心存檔。注:《康姿百德信譽卡》公司聯和客戶聯上必須加蓋總公司的公章。公司聯和顧客聯在裁開前必須有總公司公章,以便日后進行核對,否則視為無效?!犊底税俚滦抛u卡》漏填、錯填、字跡潦草均為無效,總公司概不負責。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              出現質量問題時,總公司對沒有《康姿百德信譽卡》(顧客持有聯)的概不處理。

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              在購買康姿百德產品之日起一年內,客戶享有免費保修服務(顧客人為損害除外)。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              顧客可向經銷商或專家免費咨詢任何與產品相關的問題。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              超過保修期或不符合保修條件的客戶,也可享受終生維修服務。維修時公司只收取工本費。產品保修或維護的運費由客戶承擔(產品自身質量問題除外)。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              免費保修服務只限于正常使用下有效,一切人為損壞(例如:用戶自行拆裝,未按照說明使用,人為或其他意外因素造成損壞)均不享受免費保修服務,但仍可享受終生維修服務(只收工本費)。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              售后服務規范流程
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              顧客自購買產品之日起,檢查產品包裝內資料是否齊全,請在專賣店工作人員的幫助下,到公司網站驗證系統進行防偽驗證,無誤后,請認真填寫《康姿百德信譽卡》(公司持有聯)和(顧客持有聯)。請將《康姿百德信譽卡(公司持有聯)》寄回公司客戶服務中心整理存檔、驗證。否則顧客在使用過程中產品出現任何問題總公司概不負責。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              2

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              4

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              5

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              6

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              7

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              康姿百德集團有限公司 ,Inc.All  Rights Reserved      公安備案:京公網安備11010102001049   隱私聲明    

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